Conditions Generales de Vente
Les presentes conditions regissent les ventes de services proposes sur le site Follow Boost, conformement aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.
Sommaire
Article 1 - Preambule
Les presentes Conditions Generales de Vente (ci-apres "CGV") s'appliquent a l'ensemble des services proposes par la societe FLIPR GROUP LTD (ci-apres "Follow Boost" ou "le Vendeur") sur son site internet www.myfollowboost.com (ci-apres "le Site").
En passant commande, le client reconnait :
- Avoir pris connaissance des presentes CGV
- Les accepter sans reserve et dans leur integralite
- Etre majeur et juridiquement capable de contracter
Follow Boost se reserve le droit de modifier les presentes CGV a tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur a la date de la commande.
Article 2 - Identite du vendeur
Raison sociale
FLIPR GROUP LTD
Forme juridique
Limited Company (societe de droit chypriote)
Siege social
Ploutonos 23C, 3096 Limassol, Cyprus
contact@myfollowboost.com
Societe : FLIPR GROUP LTD
Adresse : Ploutonos 23C, 3096 Limassol, Cyprus
Email : contact@myfollowboost.com
Article 3 - Services proposes
Follow Boost propose des services de croissance et de visibilite pour les reseaux sociaux, destines aux particuliers, createurs de contenu, influenceurs et entreprises.
Services disponibles
Plateformes supportees
Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, LinkedIn, Spotify, Snapchat et autres plateformes selon disponibilite.
Les caracteristiques essentielles de chaque service sont detaillees sur les pages produits correspondantes. Les descriptions et illustrations sont fournies a titre indicatif.
Article 4 - Commande et paiement
4.1 Processus de commande
Selection du service et de la plateforme souhaitee
Indication du lien du profil ou de la publication concernee
Choix de la quantite et des options eventuelles
Verification du recapitulatif et validation du panier
Paiement securise et confirmation de commande
4.2 Moyens de paiement acceptes
4.3 Tarification
- Les prix sont indiques en euros (€) toutes taxes comprises (TTC)
- Follow Boost se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment
- Les services sont factures au tarif en vigueur au moment de la commande
- Aucun frais supplementaire n'est applique lors du paiement
4.4 Modes de livraison et prelevements recurrents
Lors de la commande, le client choisit parmi deux modes de livraison qui determinent la frequence de prelevement :
Livraison Progressive
Le service est livre de maniere reguliere et automatique. Le client choisit un intervalle de renouvellement :
- - Hebdomadaire : la commande est automatiquement renouvelee et prelevee chaque semaine
- - Mensuel : la commande est automatiquement renouvelee et prelevee chaque mois
Livraison Tout d'un coup
Le service est livre en une seule fois. Le paiement est un prelevement unique, sans renouvellement automatique.
Important : En choisissant la livraison progressive, le client accepte que sa carte bancaire soit prelevee automatiquement a chaque echeance (hebdomadaire ou mensuelle) du montant de la commande, jusqu'a resiliation de l'abonnement. Le client peut resilier a tout moment depuis son espace client.
4.5 Confirmation de commande
Apres validation du paiement, un email de confirmation est envoye a l'adresse indiquee. Cet email recapitule les details de la commande, le mode de livraison choisi, la frequence de prelevement le cas echeant, et constitue l'acceptation definitive du contrat entre les parties.
Article 5 - Execution et livraison
5.1 Delais de livraison
Demarrage
Sous 1 a 24h
Livraison moyenne
12 a 72 heures
Completion
Selon quantite
Les delais peuvent varier en fonction du volume commande, de la plateforme concernee et de la disponibilite des services.
5.2 Mode de livraison
La livraison est effectuee de maniere progressive et naturelle afin de :
- Garantir un aspect organique de la croissance
- Proteger le compte du client contre les algorithmes de detection
- Assurer une meilleure retention des abonnes/likes
5.3 Conditions requises
- - Le compte ou la publication doit etre public pendant toute la duree de la livraison
- - Le lien fourni doit etre correct et accessible
- - Le client ne doit pas modifier les parametres de confidentialite pendant la livraison
5.4 Garantie de remplissage
En cas de perte naturelle d'abonnes dans les 30 jours suivant la livraison, Follow Boost s'engage a remplacer gratuitement les pertes, dans la limite de la quantite initialement commandee (garantie applicable selon les offres).
Article 6 - Droit de retractation
6.1 Principe
Conformement a l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de retractation de 14 jours ne peut etre exerce pour les contrats de fourniture de services pleinement executes avant la fin du delai de retractation et dont l'execution a commence apres accord prealable expres du consommateur.
En pratique
En validant sa commande, le client accepte expressement que l'execution du service debute immediatement apres le paiement. Il reconnait donc renoncer a son droit de retractation des le debut de l'execution du service.
6.2 Exceptions
Le client peut toutefois solliciter l'annulation de sa commande si :
- La livraison n'a pas encore debute
- Le service commande est indisponible ou en maintenance
Article 7 - Garantie et reclamations
7.1 Garantie de satisfaction
Follow Boost s'engage a fournir les services commandes conformement aux descriptions presentes sur le Site. En cas de non-conformite ou de non-livraison :
Option 1
Rechargement gratuit du service
Option 2
Avoir pour une commande future
7.2 Delai de reclamation
Toute reclamation doit etre adressee dans un delai de 30 jours suivant la date de commande. Passe ce delai, aucune reclamation ne pourra etre acceptee.
7.3 Procedure de reclamation
Contactez notre support a contact@myfollowboost.com
Indiquez votre numero de commande et le probleme rencontre
Fournissez des captures d'ecran si necessaire
Reponse sous 48h ouvrees maximum
7.4 Cas d'exclusion de garantie
- - Compte passe en prive pendant ou apres la livraison
- - Lien incorrect ou inaccessible fourni par le client
- - Suppression du compte ou de la publication par le client
- - Actions de la plateforme tierce (suspension, restriction)
Article 8 - Responsabilites
8.1 Obligations du client
- Fournir des informations exactes et completes (lien du profil/publication)
- Maintenir le compte/publication public pendant la duree de la livraison
- Respecter les conditions d'utilisation des plateformes tierces
- Ne pas utiliser les services a des fins illegales ou frauduleuses
8.2 Obligations de Follow Boost
- Executer les services commandes dans les meilleurs delais
- Assurer la qualite et la conformite des services fournis
- Proteger les donnees personnelles du client
- Repondre aux reclamations dans un delai raisonnable
8.3 Limitations de responsabilite
Follow Boost ne peut etre tenu responsable :
- - Des actions prises par les plateformes tierces (Instagram, TikTok, etc.)
- - Des consequences liees a l'utilisation des services sur le compte du client
- - Des dommages indirects resultant de l'utilisation des services
- - Des informations erronees fournies par le client
8.4 Force majeure
Follow Boost ne pourra etre tenu responsable en cas de force majeure ou d'evenements independants de sa volonte, notamment : catastrophes naturelles, guerres, greves, pannes de reseaux, modifications des API des plateformes, etc.
Article 9 - Protection des donnees
Follow Boost collecte et traite les donnees personnelles necessaires a l'execution des commandes dans le respect du Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD).
Donnees collectees
- Adresse email (pour la confirmation de commande)
- Lien du profil/publication (pour l'execution du service)
- Donnees de paiement (traitees par notre prestataire securise)
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialite.
Article 10 - Propriete intellectuelle
L'ensemble des elements du Site (textes, graphismes, logos, images, videos, etc.) sont la propriete exclusive de Follow Boost et sont proteges par les lois relatives a la propriete intellectuelle.
Interdictions
Toute reproduction, representation, modification ou exploitation non autorisee du Site ou de son contenu est strictement interdite et constitue une contrefacon sanctionnee par le Code de la propriete intellectuelle.
Article 11 - Mediation des litiges
Conformement aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non resolu, le consommateur peut recourir gratuitement a un mediateur de la consommation.
Procedure de mediation
Tentative de resolution amiable avec notre service client
Si echec sous 30 jours, saisine du mediateur
Le mediateur rend sa decision sous 90 jours
Plateforme europeenne de reglement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 12 - Droit applicable et juridiction
Les presentes CGV sont soumises au droit francais. La langue des presentes conditions est le francais.
Juridiction competente
En cas de litige et a defaut de resolution amiable, les tribunaux francais seront seuls competents, et notamment le Tribunal de Commerce de Paris.
Divisibilite
Si une ou plusieurs clauses des presentes CGV etaient declarees nulles, les autres clauses conserveraient leur pleine validite et leur portee.
Contact
Pour toute question concernant ces conditions generales de vente :
Email general
contact@myfollowboost.com
Adresse
Ploutonos 23C, 3096 Limassol, Cyprus
Disponibilite
7j/7 par email
Derniere mise a jour : Janvier 2025
Version 2.0 - Ces CGV sont conformes au Code de la consommation et au RGPD