Politique de Confidentialite
Chez Follow Boost, la protection de vos donnees personnelles est une priorite. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protegeons vos informations, conformement au RGPD et a la loi Informatique et Libertes.
Sommaire
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur le site Follow Boost est :
Raison sociale
FLIPR GROUP LTD
Siege social
Ploutonos 23C, 3096 Limassol, Cyprus
contact@myfollowboost.com
DPO (Delegue a la Protection des Donnees)
contact@myfollowboost.com
2. Donnees collectees
Dans le cadre de notre activite, nous collectons differentes categories de donnees personnelles :
Donnees d'identification
- Adresse email
- Nom et prenom (si fournis)
- Liens de profils reseaux sociaux
Donnees de navigation
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Systeme d'exploitation
- Pages visitees et duree de visite
- Source de trafic (referrer)
Donnees transactionnelles
- Historique des commandes
- Montants et dates des transactions
- Statut des commandes
Note importante
Nous ne collectons jamais vos mots de passe de reseaux sociaux. Seuls les liens publics de vos profils ou publications sont necessaires.
3. Finalites du traitement
Vos donnees personnelles sont collectees et traitees pour des finalites determinees, explicites et legitimes :
Execution du contrat
Traitement et suivi de vos commandes, livraison des services
Relation client
Gestion du support client, reponse a vos demandes, suivi des reclamations
Amelioration des services
Analyse de l'utilisation du site, optimisation de l'experience utilisateur
Communications commerciales
Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement prealable)
Obligations legales
Respect des obligations comptables, fiscales et reglementaires
4. Base legale des traitements
Conformement au RGPD, chaque traitement de donnees repose sur une base legale appropriee :
| Traitement | Base legale |
|---|---|
| Traitement des commandes | Execution du contrat |
| Support client | Execution du contrat |
| Newsletters | Consentement |
| Cookies analytiques | Consentement |
| Conservation comptable | Obligation legale |
| Prevention de la fraude | Interet legitime |
5. Destinataires des donnees
Vos donnees personnelles peuvent etre transmises aux categories de destinataires suivantes :
Personnel interne
Equipes commerciales, support client et technique, strictement dans le cadre de leurs fonctions
Prestataires de paiement
Pour le traitement securise des transactions (donnees de paiement non stockees par Follow Boost)
Hebergeur
Vercel Inc. pour l'hebergement securise du site et des donnees
Outils d'analyse
Services d'analyse de trafic (donnees anonymisees ou pseudonymisees)
Notre engagement
Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers. Tous nos prestataires sont soumis a des obligations contractuelles strictes de confidentialite.
6. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent etre situes en dehors de l'Union europeenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriees sont mises en place :
Decision d'adequation
Pays reconnu par la Commission europeenne
Clauses contractuelles types
Approuvees par la Commission europeenne
Data Privacy Framework
Pour les transferts vers les Etats-Unis
Regles d'entreprise contraignantes
Pour certains groupes internationaux
7. Securite des donnees
Nous mettons en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles :
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les transmissions sont chiffrees en 256 bits
Acces restreint
Seul le personnel autorise accede aux donnees
Serveurs securises
Hebergement dans des data centers certifies
Surveillance continue
Monitoring 24/7 et detection d'intrusions
Mesures complementaires
- Mises a jour regulieres des systemes et protocoles de securite
- Tests de penetration et audits de securite periodiques
- Formation du personnel aux bonnes pratiques
- Procedure de notification en cas de violation de donnees
8. Vos droits
Conformement au RGPD et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants :
Droit d'acces
Obtenir une copie de l'ensemble de vos donnees personnelles que nous detenons
Droit de rectification
Corriger des donnees inexactes ou completer des donnees incompletes
Droit a l'effacement
Demander la suppression de vos donnees (sous reserve de nos obligations legales)
Droit a la limitation
Limiter temporairement le traitement de vos donnees
Droit a la portabilite
Recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes
Droit de retirer votre consentement
A tout moment, sans affecter la liceite du traitement anterieur
Directives post-mortem
Definir des directives sur le sort de vos donnees apres votre deces
Comment exercer vos droits ?
Envoyez votre demande a contact@myfollowboost.com en precisant votre identite et le(s) droit(s) que vous souhaitez exercer. Nous repondrons sous 30 jours.
10. Durees de conservation
Vos donnees personnelles sont conservees pendant la duree strictement necessaire aux finalites pour lesquelles elles ont ete collectees :
| Type de donnees | Duree de conservation |
|---|---|
| Donnees clients actifs | Duree de la relation commerciale |
| Donnees clients inactifs | 3 ans apres la derniere interaction |
| Donnees de facturation | 10 ans (obligation legale) |
| Donnees de prospection | 3 ans apres le dernier contact |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Logs de connexion | 1 an |
A l'issue de ces durees, vos donnees sont soit supprimees, soit anonymisees de maniere irreversible.
11. Protection des mineurs
Les services de Follow Boost sont destines aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans.
Important
Si nous apprenons que des donnees concernant un mineur ont ete collectees, nous les supprimerons immediatement. Si vous etes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des donnees, contactez-nous a contact@myfollowboost.com.
12. Reclamation aupres de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos donnees personnelles ne respecte pas la reglementation applicable, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes).
CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Telephone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Nous vous encourageons toutefois a nous contacter d'abord afin de resoudre votre probleme directement et dans les meilleurs delais.
13. Modifications de la politique
Follow Boost se reserve le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. Les modifications entreront en vigueur des leur publication sur le Site.
En cas de modification substantielle
- Vous serez informe par email ou notification sur le site
- Un delai raisonnable vous sera accorde pour prendre connaissance des changements
- Un nouveau consentement pourra etre demande si necessaire
Nous vous invitons a consulter regulierement cette page pour rester informe de nos pratiques.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialite ou pour exercer vos droits sur vos donnees personnelles :
Email general
contact@myfollowboost.com
Delegue a la Protection des Donnees
contact@myfollowboost.com
Adresse postale
Ploutonos 23C, 3096 Limassol, Cyprus
Delai de reponse
30 jours maximum
Derniere mise a jour : Janvier 2025
Version 2.0 - Cette politique est conforme au RGPD (Reglement UE 2016/679) et a la loi Informatique et Libertes